Hizmet şartları

Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

vagues.com.tr ("Site"), [FİRMA UNVANI] tarafından işletilmektedir. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayın.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: [FİRMA UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: destek@vagues.com.tr

2. Sipariş ve sözleşme

Siparişiniz, ödemenin onaylanması ve tarafımızca sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kurulur. Sipariş sürecinde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır; bunlarla bu metin arasında çelişki olması halinde tüketici lehine olan hüküm geçerlidir.

Stok tükenmesi, fiyatlandırma hatası veya ödeme doğrulanamaması hallerinde siparişi iptal etme hakkımız saklıdır. Böyle bir durumda tahsil edilen tutar tam olarak iade edilir ve size bilgi verilir.

3. Fiyatlar

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti sepet tutarına göre ödeme adımında hesaplanır.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; değişiklik onaylanmış siparişleri etkilemez.
• Sitede belirgin bir maddi hata (ör. fahiş şekilde yanlış fiyat) bulunması halinde bu hata bizi bağlamaz.

4. Ürün bilgileri ve görseller

Ürün açıklamalarını, içerik (INCI) listelerini ve kullanım bilgilerini doğru ve güncel tutmaya çalışırız. Ekran ayarlarından kaynaklanan renk farklılıkları ve ambalaj tasarımındaki güncellemeler nedeniyle ürün görselleri gönderilen üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

5. Ürünlerin niteliği — önemli

Vagues ürünleri kozmetik bakım ürünleridir. İlaç değildir; hastalık teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacı taşımaz. Site ve blog içeriklerimiz genel bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi tavsiye yerine geçmez. Süregelen saç dökülmesi, saç derisinde iltihap, yara veya benzeri bir şikayetiniz varsa bir hekime başvurun.

Ürünü kullanmadan önce içerik listesini okuyun. Bileşenlerden herhangi birine alerjiniz varsa kullanmayın; ilk kullanımda kulak arkasına küçük bir test uygulaması önerilir. Hamilelik ve emzirme döneminde hekiminize danışın. Sonuçlar kişiden kişiye değişir; belirli bir sonuç garanti edilmez.

6. Hesap kullanımı

Hesap oluşturuyorsanız verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin. Bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.

7. Kullanıcı yorumları

Ürün yorumu bırakırken paylaştığınız içeriğin size ait olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz. Yorumunuzu Sitede ve pazarlama kanallarımızda yayınlama hakkını bize vermiş olursunuz. Hakaret, reklam, kişisel veri, tıbbi iddia veya konu dışı içerik barındıran yorumları yayınlamama veya kaldırma hakkımız saklıdır. Yorumlar yorum sahiplerinin kişisel deneyimidir ve genel bir sonuç vaadi anlamına gelmez.

8. Fikri mülkiyet

Sitedeki marka, logo, ürün adları, metinler, fotoğraflar, videolar, tasarım ve yazılım [FİRMA UNVANI]'na veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya türev çalışma üretilemez.

9. Yasak kullanımlar

• Siteye zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak işlemler
• İzinsiz veri kazıma (scraping), otomatik toplu erişim, tersine mühendislik
• Yanıltıcı bilgiyle sipariş verme, sahte ödeme aracı kullanma
• Yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişi haklarına aykırı her türlü kullanım

10. Sorumluluğun sınırı

Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmiyoruz; bakım, teknik arıza veya mücbir sebep kaynaklı kesintiler olabilir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan sorumluluğumuz sınırlıdır. Bu madde, tüketici mevzuatından doğan haklarınızı ve ayıplı maldan doğan sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.

11. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, siber saldırı, kargo firmalarının hizmet veremediği haller ve resmi makam kararları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda yükümlülüklerimizin ifası askıya alınabilir. Böyle bir durumda size bilgi verilir ve talebiniz halinde bedel iade edilir.

12. Üçüncü taraf bağlantıları

Site, kontrolümüzde olmayan sitelere bağlantı içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

13. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır.

14. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; siparişinize sipariş tarihinde yürürlükte olan metin uygulanır.

15. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.