Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 06.08.2026

UNİCO ÇOSMETIC TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Unico Cosmetic", "biz") olarak, unicocosmetic.com üzerinden sunduğumuz hizmetleri kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu veriler üzerindeki haklarınızı açıklar.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla UNİCO ÇOSMETIC TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir. KVKK'nın 10. maddesi kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.

1. Topladığımız veriler
Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Teslimat ve fatura verileri: teslimat adresi, fatura adresi, kurumsal fatura için firma unvanı ve vergi bilgileri.
Sipariş verileri: satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, sipariş ve iade geçmişi.
Ödeme verileri: ödemenin onaylandığı bilgisi, ödeme yöntemi ve işlem numarası. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi tarafımıza iletilmez ve sistemlerimizde saklanmaz; bu veriler doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarih ve saatleri, sitede gezinme kayıtları.
Pazarlama verileri: bülten aboneliği, izin durumu, e-posta açma ve tıklama kayıtları.
Müşteri hizmetleri kayıtları: e-posta, WhatsApp ve iletişim formu üzerinden gönderdiğiniz mesajlar.
Yorum ve değerlendirmeler: ürün yorumu bırakmanız halinde adınız (veya belirttiğiniz görünen ad) ve yorum içeriği.
Sağlık verisi niteliğinde özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Saç tipiniz veya saç derisi şikayetiniz hakkında bize kendi isteğinizle yazdığınız bilgiler yalnızca size ürün önerebilmek için kullanılır ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

2. Verileri hangi amaçla işliyoruz
Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
Ödemeyi tahsil etmek ve fatura düzenlemek
İade, değişim, cayma hakkı ve garanti taleplerini sonuçlandırmak
Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek, site güvenliğini sağlamak
Yasal saklama, vergi ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve yeni ürün duyurusu göndermek
Siteyi ve ürün yelpazesini geliştirmek için istatistiksel analiz yapmak

3. Hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması ve ifası — sipariş, teslimat, iade süreçleri (KVKK m.5/2-c)
Hukuki yükümlülük — fatura, vergi ve ticari defter saklama (KVKK m.5/2-ç)
Meşru menfaat — güvenlik, sahtecilik önleme, hizmet iyileştirme (KVKK m.5/2-f)
Açık rıza — ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler (KVKK m.5/1)

4. Kimlerle paylaşıyoruz
Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan taraflarla, gerekli olan kadarını paylaşıyoruz:

Shopify Inc. — mağaza altyapısı ve barındırma hizmeti (yurt dışı sunucular)
Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işlemi ve iade
Kargo firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon
E-posta ve pazarlama altyapısı sağlayıcıları — izin verdiyseniz bülten gönderimi
Yorum uygulaması sağlayıcısı — ürün değerlendirmelerinin toplanması ve yayınlanması
Ölçümleme ve analitik sağlayıcıları — çerez izniniz varsa site trafiği analizi
Mali müşavir, hukuk danışmanı ve resmi kurumlar — yasal zorunluluk halinde

5. Yurt dışına aktarım
Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalıştığı için verileriniz yurt dışındaki sunucularda barındırılabilir. Aynı şekilde e-posta, analitik ve yorum hizmeti sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışı merkezlidir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesinde, standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler veya açık rızanız temelinde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
Müşteri hesabı verileri: hesap silinene kadar; silme talebiniz sonrası yasal saklama süreleri saklı kalmak üzere imha edilir
Pazarlama izni ve iletişim kayıtları: izniniz geri alınana kadar, geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl
Site log kayıtları: 2 yıl
Destek yazışmaları: 3 yıl

7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi unico@outlook.com.tr adresine veya ALPARSLAN TÜRKEŞ BUL 26/A MERKEZ / KIRIKKALE adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

8. Ticari elektronik ileti
Kampanya ve duyuru e-postalarını yalnızca onay vermeniz halinde gönderiyoruz. Her e-postanın altındaki bağlantıdan tek tıkla çıkabilir veya unico@outlook.com.tr adresine yazarak reddedebilirsiniz. Sipariş onayı, kargo bildirimi ve iade bilgilendirmesi gibi işlem bildirimleri ticari ileti kapsamında değildir ve abonelikten çıksanız da gönderilmeye devam eder.

9. Çerezler
Sitede zorunlu, tercih, performans ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Ayrıntı ve tercihlerinizi yönetme adımları için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

10. Güvenlik
Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme bilgileri 3D Secure destekli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve tarafımıza iletilmez. Yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

11. Çocuklar
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız; böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark edersek sileriz.

12. Değişiklikler
Bu politikada değişiklik yapabiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve üstteki "son güncelleme" tarihi değiştirilir.

13. İletişim
Veri Sorumlusu: UNİCO ÇOSMETIC TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: ALPARSLAN TÜRKEŞ BUL 26/A MERKEZ / KIRIKKALE
E-posta: unico@outlook.com.tr
Telefon: 05078437129
Web Sitesi: www.unicocosmetic.com