Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamakla bu formu okuduğunuzu ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı

Unvan: [FİRMA UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: destek@vagues.com.tr

2. Alıcı

Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.

3. Sözleşme konusu ürün

Siparişe konu ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterilir; bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Satılan ürünler kozmetik saç bakım ürünleridir. İlaç değildir; hastalık teşhisi, tedavisi veya önlenmesi amacı taşımaz. İçerik listeleri ve kullanım bilgileri ürün sayfalarında yer alır.

4. Fiyat ve ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
  • Kargo ücreti: 575 ₺ altı siparişlerde 50 ₺; 575 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
  • Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle peşin olarak yapılır. Taksitli ödeme seçilmesi halinde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.
  • Ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz satıcıya iletilmez ve saklanmaz.

5. Teslimat

  • Teslimat, alıcının bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla yapılır.
  • 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer.
  • Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilmemesi halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın tamamını geri alabilir.
  • Teslimde ambalajın hasarsız olduğunun kontrol edilmesi, hasarlı paketlerde teslim alınmadan tutanak tutturulması önerilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@vagues.com.tr adresine veya iletişim sayfasındaki kanallara iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün satıcıya iade edilmesi gerekir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder. İade kargo ücreti [ALICIYA / SATICIYA] aittir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mühürü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Şampuan ve saç bakım ürünleri bu kapsamdadır.

Açılmamış, mühürü ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler 14 gün içinde iade veya değişime konu edilebilir. Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı gelmesi halinde bu istisna uygulanmaz; ürün ücretsiz yenilenir veya bedeli iade edilir ve tüm kargo masrafları satıcıya aittir.

8. Şikayet ve uyuşmazlık

Talep ve şikayetlerinizi destek@vagues.com.tr adresine iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki taleplerde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.